Teslimat

Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Bu süre tahmini sevk süresidir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Satıcı, sipariş konusu ürünü her hâlükârda en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim eder. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına ve resmi tatiller ve yoğunluk gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında Alıcı’nın adreste bulunamaması veya teslimatın kabul edilmemesi halinde, ürün kargo firması tarafından Satıcıya iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim süreci Alıcı ile iletişime geçilerek planlanır.

Alıcı tarafından girilen teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.

Ürünün temin edilememesi halinde, tarafınıza bilgi verilerek ödemeniz iade edilir.

İade Süreci

Artarilion olarak konforu güvenle deneyimlemenizi isteriz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünü 10 gün içinde iade etmeniz gerekmektedir.

İade işlemleri web sitemiz üzerinden sunulan iade sistemi aracılığıyla kolayca gerçekleştirilebilir.

İade kargo ücreti Artarilion tarafından karşılanır. İade işlemlerinin, Satıcı tarafından belirtilen kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmesi önerilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
• Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ürün yalnızca mağaza ortamında denenebilecek ölçüde kullanılabilir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

·                Dış mekânda kullanılmış ürünler

·                Taban aşınması bulunan ürünler

·                Koku, kir, deformasyon veya kullanım izi tespit edilen ürünler

·                Tekrar satışa uygun olmayan ürünler

Ürün ile birlikte gönderilen hediye veya promosyon ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir.

Satıcı, iade edilen ürünü inceleme hakkına sahiptir.

İade Onayı ve Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra makul süre içerisinde incelenir.

İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ilgili mevzuat kapsamında en geç 14 gün içinde, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerde, iade işlemi kampanya koşullarını etkileyebilir ve ilgili avantajlar iptal edilebilir.

İade talebinin reddedilmesi halinde ürün Alıcı’ya geri gönderilir.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Ürünü teslim aldığınızda kontrol etmeniz ve kargo kaynaklı bir hasar tespit etmeniz halinde tutanak tutturmanız önerilir.

Ürünün ayıplı olması halinde, tüketici mevzuatı kapsamında;

• Bedel iadesi
• Ürün değişimi
• Ücretsiz onarım

haklarından birini kullanabilirsiniz.

Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.

Genel Hükümler

Bu politika metni, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Tüketici mevzuatından doğan haklar bu metinle sınırlanamaz.

Satıcı, işbu Teslimat ve İade Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.